益阳职院/长沙国利商务信息呼叫中心正式开业

来源：经济管理系发布时间：2013-11-14 浏览次数：

为进一步打造办学特色，提升教学实践水平，提高人才培养质量，学院与主营呼叫中心业务的长沙国利网络科技公司合作共建“商务信息呼叫中心”。该中心是我院商务信息管理专业创新人才培养模式，实践“校中厂、厂中校”专业办学模式，培养“零距离”上岗高技能专业人才的一次大胆尝试，是加强商务信息管理专业内涵建设的一次有力举措。

　　商务信息呼叫中心于2013年10月28日开始进入试运营阶段，由2013级商务信息管理专业学生参与了“移动呼叫中心客服代表”岗位见习，由长沙国利职场运营主管与我院商务信息管理专业教师共同指导学生实习。通过近十天的试运营，移动呼叫中心业务运作情况步入正常，学生岗位见习进步很大，不仅能够进入“移动呼叫中心客服代表”角色、而且亲身体验了企业的管理制度、学习了企业文化、了解了工作岗位职责以及岗位所需的专业技能，大部分学生谈到今后的专业学习目标更加明确。

　　11月12日上午10点08分，长沙国利网络科技有限公司的副总经理郭伟、付雄超一行来到呼叫中心，参观了实训运营室和培训室，现场提出了一些好的建议并解决了几个实际困难问题。周霞中副院长在开业仪式上致辞。简短仪式后，双方领导为商务信息呼叫中心揭牌。我们诚意聘请了企业的领导作为商务信息管理专业人才指导委员会专家。在人才培养研讨会中，校企双方就商务信息管理专业人才培养的市场需求、课程设置、实训指导、就业岗位等方面进行了探讨，对校企合作机制和呼叫中心的运营等方面进行了进一步的探讨。

（经管系祁慰、王静萍）