宝尊开始首批参加双11客服实训培训
益阳职业技术学院首批74位同学,今天上午到宝尊参加统一的客服培训,现在他们在宝尊专门的培训教室,接受converse&speedo 品牌的培训。同学们穿上了“莫里共创”统一定制的工作服。

上海宝尊专门的培训室

为保证教学的质量和秩序,所有同学的手机都被锁上,暂时保存在这里

同学们统一着装,准备上课
此次培训由宝尊客服发展部的专职人员系统为大家进行培训,从宝尊介绍,客服介绍,客服流程的实际操作等几个方面系统讲授。

宝尊客服发展部门的专职人员为大家授课
一个合格的客服需要具备很多的技能,比如打字速度快、熟悉店铺里的商品、熟悉淘宝规则(退款要求、客户维权、虚假发货等)、良好的沟通理解力、懂得销售的技巧、使用客服的专业用语等等,这些对大学生来说都是一个考验,需要在短时间内掌握并能够熟练操作,完成年度双11流量高峰的大考。
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