第一条 为了维护社会稳定，使校园内可能出现的矛盾纠纷得到“及时发现、有效控制，妥善化解”，构建和谐平安校园。根据国家相关政策、法规，特制定本办法。

第二条 学院成立教职工争议调解委员会，具体负责协调解决教职工之间出现的矛盾和纠纷。

第三条 调解委员会由三至五人组成。委员会主任由工会负责人担任。成员由当事人双方所在的工会小组代表或所在处室系部负责人组成。调解委员会的办事机构设在工会。

第四条 调解委员会组成人员应当熟悉相关的政策法规，具有一定法律知识，为人正派，办事公道。

第五条 调解委员会组成人员调离本院或者因其它原因需要调整的，应当按照本制度及时补充和调整。

第六条 调解委员会的职责：

（一）依法调解教职工争议；

（二）检查、督促教职工争议双方当事人履行调解协议；

（三）宣传、解释国家的相关政策法规。

第七条 调解委员会调解教职工争议应当遵循下列原则：

（一）依据法律、法规、规章和政策进行调解；

（二）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；

（三）尊重当事人申请仲裁的权利。

第八条 发生争议的一方当事人在3人以上，且有共同申请理由的，应当推举代表参加调解活动。代表的人数由调解委员会确定。

第九条 当事人应当在争议发生之日起10日内，向调解委员会申请调解，并提供当事双方人的基本情况、请求事项、争议事实和理由。

第十条 调解委员会应当在申请人提出调解申请后的5日内，做出受理或者不予受理的决定。决定不予受理的，应当告知当事人，并说明理由；决定受理的，应当问讯对方当事人是否同意调解。对方当事人不愿调解的，做好记录，在3日内通知申请人不予调解；同意调解的，组织调解员进行调解。

第十一条 调解委员会调解教职工争议，应当自争议发生之日起30日内调解完毕。调解期满，当事人双方未达成协议的，视为调解不成。

第十二条 调解工作按照下列程序进行：

（一）调查了解情况，全面掌握争议事实，做好笔录，由争议双方当事人签署姓名和日期；

（二）组织并听取双方当事人陈述事实、申辩理由；

（三）召开调解会议，根据双方当事人意见，提出调解建议；

（四）经调解达成协议的，经双方当事人签名或者盖章，双方当事人必须自觉履行；经调解未达成协议的，当事人可以在规定的期限内，向上级争议仲裁委员会申请仲裁。

第十三条 教职工争议调解工作还需遵循以下制度：

1. 矛盾纠纷排查制度

认真做好教职工的思想工作，利用政治学习时间，除了国家方针政策进行集中学习外，还要收集案例对教职工进行职业道德和法制教育。增强法律意识，提高思想觉悟，使教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。善于观察，发现问题及时沟通，及时解决。

2. 重点疑难纠纷报告制度

对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，及时报告有关部门解决。报告做到及时、真实、逐级上报。每次情况的调查和协调要做好记录，以备上级部门参考检查。调查情况必须安排两人以上参与。

3. 及时处理制度

对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理坚持及时、逐级处理原则。教职工之间的矛盾可以向级工会反映情况或者是交督查处解决。校外纠纷的由学院领导解决，也可以通过法律途径解决。全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷推向领导，不把矛盾上交，在处理中兼顾教职工利益，做到以人为本。

4. 督查回访制度

对校内矛盾纠纷进行处理后，要定期检查、了解现状，找当事人谈心，听取当事人意见反馈。如当时人还有不服或不满，要进行开导与说服教育，以达到彻底化解矛盾，增强内部团结的目的。

5. 责任追究制度

在矛盾纠纷调查过程中，每一位教职工都应以人为本，以大化小，小化了的原则去帮助需要我们关心的教职工。在调查处理过程中调解领导组应本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解。违反法律、法规的当事人可起诉到法院，构成刑事犯罪依法移交司法机关处理，违反学院规章制度的应给予相应处理，造成损害的还应承担赔偿责任。