当学生发生保险责任事故时，请按以下告知事项进行处理。

一、电话报告：

1.各系（院）学院、学生工作办公室。

2.保险公司报案电话。（4008-003-003）

3.报案时必须如实清楚的报告出现时受到意外伤害学生的姓名、身份号码或所在班级、时间、意外发生经过。

二、出险索赔资料

为了快速结案，索赔时请向保险公司提供以下相关单证：

1.门诊发票、住院发票等有效发票。（民办或私立医院不在理赔范围）

2.病历必须有对应记录，外购药需医院处方单及病历门诊记录

3.病历本、医院诊断、出院证明、出院费用明细表、住院期日结费用详单、后期治疗诊断证明、伤者身份证复印件

4.除以上材料外，申请理赔还需提供学生证复印件、学生本人银行卡复印件（医保合作银行为农商银行）、理赔申请书以及准确的当事人联系电话。

申报材料请于每周二上班时间，交办公楼108室，联系电话:4625606。