“中央三令五申要求简化群众办事效率，不得为难群众，为何你单位还要求群众办理户籍证明。”12月12日，一张落款为陕西省志丹县公安局顺宁派出所的证明，怒怼当地房管部门。 身份证、户口本都不能证明身份户口?还必须去派出所开户籍证明，才能证明自己是自己，这奇葩规定，简直荒唐。“脸不失微笑，门始终敞开，踢皮球、打太极，不跑几趟事情就是办不好。”这四风问题的新表现，相比“门难进、脸难看、话难听”的老四风问题更加隐蔽、更难甄别、更难拔除。 “脸好看”这是面子工程，“事好办”是里子功夫。只要“面子”不要“里子”，就是形式主义、官僚主义，只顾表面、不讲实效，就是对党不忠，对群众不负责，背离了为人民服务的初衷，破坏了政策措施的执行和效果。以官为本位，才会不办事或者不好好办事，只是把“脸好看”变成一种免责工具、当做一种考核绩效、视为一种政治正确而已。正因为这种心态上的官僚主义，而导致了行动上的形式主义。 “事莫明于有效，论莫定于有证。” 工作做得好不好，最好的衡量标准就是群众满不满意，口号再响，微笑再好，服务再周到，都不如把群众的事情真真切切办好。“事难办”追根究底还是思想作风问题，脸好看了只是开始，最终还要优化流程、明确分工，提高服务水平和办事能力，真正让群众满意，否则再多笑脸也不过是一种形式主义。只有以讲效率、抓落实，办实事、求实效的好效果检验好作风，人民群众的信任和支持才会水涨船高。 新时代要有新气象，更要有新作为，只有“脸不失微笑，门始终敞开，事情立刻办好。”才能树立要优良服务作风，为实现经济高质量增长和不断满足人民日益增长的美好生活需要助力。（桃源县纪委 刘玮琳）
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